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        自駕游小心租到“問題車”

        發布時間:2018-09-30 18:08:07    來源:

        快報訊(記者 徐岑)9月29日,江蘇省消保委發布三季度投訴舉報情況。與以往相比,服務消費投訴呈上升趨勢,老年群體消費、預付式消費、房產消費服務,以及旅游出行服務成為四大熱點糾紛。國慶假期來臨,不少消費者選擇租車出游,要注意其中的陷阱計劃去哪兒玩?

        近些年,自由行、自駕游受到越來越多消費者的青睞,也出現了很多問題。比如,旅行社減少景點、增加購物、降低餐飲標準、導游服務不到位、沒有盡安全保障義務致使游客受傷等。同時,因天氣、突發狀況等不可抗力原因導致旅游者與旅行社發生糾紛的也很多。

        自駕游涉及租車等服務,糾紛也逐漸增多。租車中,消費者對車輛狀況了解不清楚,很容易租到“問題車”或者“糾紛車”,不僅影響旅途安全,在車輛使用完畢交付過程中,也會與租車公司產生一些糾紛。比如,出現事故或者損傷時責任難以界定,押金難退或者租車公司趁機亂收費。

        省消保委建議:十一出行期間,消費者接受租賃、代理等服務時,要選擇有資質的經營者,注意簽訂合同并認真查看,明確約定雙方責任及相關費用,以及遇到意外狀況時的應對措施。一旦出現爭議,應及時保存相關證據,回家后,第一時間按照合同與經營者交涉或尋求相關維權部門幫助。

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